داشبورد.. للمواقع والبرامج

تعتبر البيانات عصب أي موقع وبرنامج. لا نتحدث عن البرامج أو المواقع الثابتة التي لا تتغير منذ تصميمها واطلاقها. بل عن البرامج والمواقع التي فيها معاملات مستمرة تعتمد عليها الشركات. التقارير التي تصدرها هذه التطبيقات تحتوي على كنوز من المعلومات والروابط بينها وبين الكثير من المتغيرات في واقع العمل. تحتاج لقراءة دقيقة وواضحة ليستطيع من خلالها الإداري مثلا أن يتخذ قرارات صحيحة تصب في مصلحة العمل.

قراءة هذه البيانات بالذات إذا كانت ضخمة من قبل المدراء والمسوقين ومشرفي العمل قد تستغرق الكثير من الجهد. حتى مع مساعدة التطبيقات والتقارير التي تصدرها البرامج والمواقع. وأحيانا تحتاج للسرعة في قراءة البيانات لتعطي قرارات سريعة.

لتوضيح الفكرة فقط، سائق السيارة (المدير) لكي يكون ناجحاً لا بد له أن يلم بالكثير من المعلومات والتفاصيل عن سيارته (شركته) كمميزاتها ومشاكلها وكيفية التحكم بمواردها وامكانيتها. إلا إنه في حال سياقتها يحتاج لمعرفة بعض المعلومات السريعة التي تمكنه من السياقة (الإدارة). فهو يحتاج للسرعة، لحرارة المحرك، لمستوى البنزين في السيارة ليتمكن من اتخاذ قرارات مهمة كزيادة السرعة أو تقليلها، للتزود بالبترول أو اكمال الطريق وغيرها من قراءات مهمة. لهذا تم تصميم لوحة (الداشبورد)، فهي تحتوي على أهم البيانات التي تساعده في القيادة الصحيحة. وليتمكن من قراءتها بشكل سريع تم تصميمها لتعطي أهم المؤشرات عن وضع السيارة أثناء السياقة بطريقة يسهل قراءتها.

المواقع والبرمجيات هي الأخرى تحتوي على لوحة تحكم (داشبورد). لوحة التحكم هذه تعطي المؤشرات الهامة لوضع الشركة أو المؤسسة. تختزل عمل الشركة لتعطي المؤشر العام الذي يمكن مشرف العمل أو المدير من اتخاذ قرارات سريعة تخدم مصلحة الإنتاج. وتعكس أول بأول خط سير العمل. وتجنب الشركة من الكثير من الهفوات أو التأخر في الإنتاج.

فن تصميم الداشبورد هو بذاته يحتاج لفهم كامل عن مجريات الشركة وخصوصية عملها ورؤيتها لكافة البيانات. فهي خلاصة لكافة المعاملات في الشركة وخط عملها. ولتصميمها لا بد من الإجابة الدقيقة على هذه الأسئلة.. ما هي أهم البيانات التي يحتاجها هذا المسؤول؟ كيف نستخلص الخلاصة من مجموعة من الجداول والتحليلات والعلاقات بينها لإبرازها بطريقة عملية تخدم هذا العمل؟ أي البيانات منها له الأهمية القصوى والأولوية؟ وكيف يتم تبسيطها وعرضها بطريقة تسهل قراءتها؟  ما نوع الرسوم البيانية التي تخدم عرض البيانات الكثيرة بطريقة سهلة وسريعة؟

قد يحتاج تصميم الداشبورد الى إلمام مطور المواقع أو البرامج لبعض مهارات التحليل المتقدم وأحيانا الى بعض أسس الذكاء الاصطناعي. لكن يكتفي البعض بتصميم داشبورد يعكس أرقام مباشرة من قاعدة البيانات أو تحتوي على القليل من التحليل البسيط. ليترك للمسؤول مساحة أوسع لتحليلها بحسب مهاراته وفنه. إذ يركز المطورعلى طريقة إدارة الموقع أو البرنامج للمعاملات في الشركة وحسب. وشتان بين المستويين.

يختلف تصميم الداشبورد من مسؤول لآخر بحسب موقعه وعمله ومهامه. وتختلف البيانات التي يتم عرضها. وقد تساعد وجود زاوية للتذكير بأهم المهام أو ما يسمى بـ To-do list بتعزيز الداشبورد في تزويد المسؤول عن أهم ما يتوجب عليه عمله.

تكمن الفوارق بين المميزات بين البرامج التي تشتريها الشركات المختلفة لتتبناها في عملها ليس في إدارتها للمعاملات الرئيسية، فهي أساس لا بد منها، بل في توفر تلك الأدوات الداعمة للعمل والتي تعزز إمكانيات النجاح فيها.